TMS con bot de Telegram: consultas, avisos y límites

Asocia el chat a un usuario interno o conductor previamente verificado; nunca uses solo el nombre mostrado. Permite consultas de lectura y respuestas con contexto, pero exige confirmación fuerte para mutaciones.

Define comandos permitidos, rate limit, expiración, registro de mensajes y borrado de datos sensibles. Un bot no sustituye la aplicación ni la evidencia documental.

1. Define objetivo, actor, fuente de verdad y criterio de éxito.
2. Entrega datos mínimos y limita la herramienta a lectura o borrador.
3. Valida esquema, permisos, fecha y errores antes de mostrar el resultado.
4. Solicita aprobación humana para cualquier escritura y guarda auditoría.

Prompt base: “Interpreta este mensaje de bot como una solicitud de lectura. Devuelve intención, parámetros, permisos necesarios, ambigüedades y respuesta segura. Si parece una escritura, marca APROBACIÓN_REQUERIDA. Devuelve: hechos, supuestos, datos faltantes, siguiente acción y nivel de aprobación requerido.”

Un contrato mínimo puede devolver{ "answer": "...", "sourceIds": [], "asOf": "ISO-8601", "needsHumanApproval": true, "unknowns": [] }. Valida JSON en el gateway, registra correlación y rechaza campos desconocidos. El prompt no sustituye autenticación, autorización ni validación de negocio.

Prompt de prueba: “Analiza solo los registros incluidos. Separa hechos de supuestos. Si falta un dato, escribe DESCONOCIDO. Devuelve la salida con el contrato acordado y no ejecutes ninguna mutación.”