¿Cómo ofrecer tracking a mis clientes sin darles acceso a mi TMS?
Automatiza tu gestión de transporte con Cargoffer TMS.
El problema
Tus clientes quieren saber dónde está su mercancía, pero darles acceso a tu TMS no es seguro ni práctico.
Sin una solución de tracking, las llamadas de '¿dónde está mi pedido?' se multiplican y saturan a tu equipo.
Cómo lo resuelve Cargoffer
Cargoffer TMS incluye un portal de tracking público para tus clientes.
- Portal cliente: Cada cliente tiene un portal con sus envíos en curso. Sin necesidad de registro.
- Tracking público: Compartes un enlace que el cliente abre en su navegador y ve la posición en tiempo real.
- Notificaciones automáticas: El cliente recibe emails cuando cambia el estado del envío: cargado, en ruta, entregado.
- Personalizable con tu marca: El portal muestra tu logo y colores. El cliente ve tu marca, no la de Cargoffer.
Cómo funciona
Activa el portal de cliente desde la configuración del TMS.
Comparte el enlace de tracking con cada cliente.
Los clientes consultan ellos mismos sin saturar a tu equipo.
Un transportista activó el portal para sus 5 clientes principales. Las llamadas de seguimiento se redujeron un 80%.
Un cliente comentó: 'Por fin puedo ver dónde está mi pedido sin llamar'.
Reducción de carga administrativa y clientes más satisfechos.
Ejemplo real
Veamos cómo funciona en la práctica:
- Antes: El transportista perdía tiempo con procesos manuales.
- Después: ¿El cliente necesita registrarse?
- Resultado: No, el tracking se abre con un enlace. Sin registro, sin contraseña.
Preguntas frecuentes
¿Puedo personalizar la marca?
Sí, el portal muestra tu logo y colores. Personalización incluida.
¿Cuántos clientes puedo tener?
Todos los que quieras. Cada cliente ve solo sus propios envíos.
¿Funciona sin conexión?
Requiere conexión en la mayoría de funciones.
Empieza ahora
Prueba Cargoffer TMS gratis y transforma tu gestión de transporte.