Como automatizar el envio de la documentacion al cliente al finalizar el viaje?
Digitaliza tu documentacion de transporte con validez legal.
El problema
Cuando terminas un servicio, tienes que enviar la documentacion al cliente. Hacerlo manualmente para cada viaje es tedioso.
Sin automatizacion, los clientes reciben la documentacion tarde o no la reciben, generando reclamaciones.
Como lo resuelve Cargoffer
Cargoffer eCMR envia automaticamente la documentacion al completarse el viaje.
- Envio automatico: Al confirmar la entrega, el sistema envia el eCMR y documentos asociados.
- Email y portal: El cliente recibe los documentos por email y tiene acceso al portal historico.
- Personalizable: Configura que documentos se envian y a que contactos de cada cliente.
- Resumen ejecutivo: El cliente recibe un resumen con datos clave: fechas, firma, incidencias.
Como funciona
Configura las plantillas de envio en el panel.
Define que documentos y a quienes se envian automaticamente.
Al completar un viaje, el sistema ejecuta el envio sin intervencion.
Un operador configuro el envio automatico. Sus 5 clientes principales reciben la documentacion al instante.
Antes: el administrativo dedicaba 30min diarios a enviar documentacion.
Ahora: todo automatico. Clientes mas satisfechos con la informacion en tiempo real.
Ejemplo real
Veamos como funciona:
- Antes: El transportista gestionaba documentos en papel, con perdidas y demoras.
- Despues: Que documentos se envian?
- Resultado: eCMR firmado, fotos de mercancia, albaranes y cualquier documento asociado.
Preguntas frecuentes
El cliente necesita registrarse?
No, recibe un email con los documentos sin necesidad de registro.
Puedo personalizar el email?
Si, personalizas asunto, texto y logotipo.
Funciona sin papel?
Si, todo es digital. Sin imprimir nada.
Empieza ahora
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